Domein

Netalux NV, met maatschappelijke zetel te De Weven 13, 3583 Beringen (België), KBO-nummer 0668.732.747 beheert deze website. Wij treden op als gegevensbeheerder wanneer wij de persoonsgegevens van onze klanten en websitegebruikers verwerken.

Wij vinden het belangrijk om een omgeving te creëren en te onderhouden waarin onze klanten erop kunnen vertrouwen dat hun gegevens niet worden misbruikt. Wij leven de regelgeving na die van toepassing is op gegevensbescherming, zoals de Verordening (EU) 2016/679 (ook wel de Algemene Verordening Gegevensbescherming genoemd, hierna “AVG”) en de Belgische Wet Bescherming Persoonsgegevens. De bovengenoemde regelgeving heeft betrekking op de bescherming van persoonsgegevens en geeft u rechten op deze persoonsgegevens.

Het doel van dit beleid is om aan te geven welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij uw gegevens gebruiken nadat u onze website heeft bezocht en om u te verzekeren dat wij uw gegevens op de juiste wijze verwerken.

Dit privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing wanneer u onze website bezoekt. De toepassing van andere voorwaarden dan hierin vermeld is uitdrukkelijk verboden, tenzij wij vooraf uitdrukkelijke schriftelijke toestemming hebben gegeven. In het laatste geval geldt dit beleid naast de specifieke overeenkomst. Het gebruik van deze website, het platform en de inhoud ervan is alleen toegestaan mits naleving van dit beleid. Het gebruik van deze website, het platform en de inhoud ervan is alleen toegestaan op voorwaarde dat de volledige tekst van dit beleid wordt nageleefd.

Welk type persoonsgegevens verzamelen wij?

Het is niet nodig om persoonlijke gegevens te verstrekken om het grootste deel van onze website te gebruiken. Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonlijke gegevens voor de hieronder vermelde doeleinden:
- Naam, aanspreekvorm, adres;
- Contactgegevens (e-mail, telefoonnummer);
- Bedrijf;
- […].
‍
Aanvullende of optionele gegevens worden verstrekt door het invullen van formulieren op onze website of wanneer wij contact met u opnemen (telefonisch, per e-mail of op beurzen of evenementen).

Ook verzamelen en verwerken wij gegevens verkregen via onze website of de apparaten die u gebruikt. De verzamelde gegevens kunnen zijn:
- Inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) voor het gedeelte van de website gereserveerd voor klanten;
- Locatiegegevens (verzameld via sociale media of het IP-adres van uw apparaat; GPS-signalen verzonden door uw mobiele apparaat);
- Gegevens verzameld met behulp van cookies, webbakens of via internet. Deze gegevens worden automatisch verzameld en kunnen gerelateerd zijn aan de website die u bezocht voordat u naar onze website navigeerde of de website waar u naartoe navigeerde na uw bezoek aan onze website. Ook kunnen wij gegevens verzamelen over de websitepagina’s die u heeft bezocht, uw IP-adres, het type browser dat u gebruikt, de toegangstijd en uw besturingssysteem. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken.
- Gegevens die wij verkrijgen van andere websites, bijvoorbeeld als u ons vraagt om een koppeling te maken met uw Facebook-account
- Wij kunnen telefoongesprekken opnemen voor kwaliteitsborging en voor trainingsdoeleinden
- […].

We kunnen ook gegevens uit het publieke domein verzamelen om eerder verzamelde gegevens te controleren of om onze activiteiten te beheren of te verbreden.

Waarom verzamelen wij deze gegevens en op welke rechtsgrond?

Wij verzamelen bovengenoemde gegevens om een profiel aan te maken om uw behoeften te begrijpen en een betere service te kunnen bieden, en voor de volgende specifieke doeleinden:
- Om te reageren op uw (online) vragen over onze producten of diensten, om informatie te kunnen verstrekken over onze producten en om online aanbiedingen op te volgen.
- Om de door u bestelde producten en diensten te leveren.
- Om toegang te bieden tot het online klantenplatform waar u:
* Bestellingen plaatsen
* Controleer leveringsvoorwaarden
* Controleer uw klantgeschiedenis en garanties
* Controleer de gegevens die door onze machines worden gegenereerd, beschikbaar op ons cloudplatform. Deze gegevens, gerelateerd aan [de werking en prestaties van de machines/werkzaamheden, prestaties en gebruik van de machines door de medewerkers] zijn voor u beschikbaar via een gepersonaliseerd account nadat u bent ingelogd op het platform.
- Om uw identiteit en financiële gegevens te controleren met betrekking tot betalingen voor onze producten of diensten.
- Om onze producten of diensten te verbeteren.
- Om klachten over onze producten, diensten of website te onderzoeken.
- Om te voldoen aan de wettelijke en regelgevende verplichtingen en aan compliance-eisen.
- Om het gebruik van accounts te analyseren en te monitoren om fraude, terrorisme, bedrog, veiligheidsincidenten en criminele activiteiten te voorkomen, onderzoeken of te melden aan de relevante autoriteiten.
- Om periodieke e-mailberichten te sturen met aanbiedingen over onze producten en diensten, speciale aanbiedingen of andere informatie waarvan wij denken dat deze voor u interessant kan zijn.
- Om van tijd tot tijd contact met u op te nemen voor marktonderzoeksdoeleinden. Wij kunnen per e-mail of telefoon contact met u opnemen.
- Om uw persoonsgegevens te verwerken voor specifieke doeleinden zoals aangegeven op specifieke formulieren op onze website, door schriftelijke kennisgeving of per e-mail.
- […].

Wij verwerken bovengenoemde persoonsgegevens op basis van verschillende verwerkingsredenen, zoals vermeld in artikel 6.1 (a), (b), (c) en (f) van de AVG.

Verwerking van uw persoonsgegevens is nodig om te voldoen aan contractuele verplichtingen ten behoeve van het leveren van producten of diensten in overeenstemming met onze overeenkomsten. Indien er in het kader van de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens worden verwerkt (bijvoorbeeld om facturen op te maken of met u te communiceren), bewaren wij de gegevens conform de wettelijke bewaarplicht gedurende 7 jaar.

In sommige gevallen kan het een wettelijke verplichting zijn om persoonsgegevens te verwerken en te delen met derden, zoals overheidsinstanties, ten behoeve van overheidsactiviteiten of wetgeving ter bestrijding van het witwassen van geld.

In deze gevallen hebben wij een gerechtvaardigd belang om uw persoonsgegevens te verwerken en contact met u op te nemen om onze werkzaamheden uit te kunnen voeren of u informatie te kunnen verstrekken over onze producten, diensten, acties en/of evenementen. Uw persoonsgegevens worden bewaard tot één jaar na de beëindiging van onze commerciële relatie.

Bent u geen huidige klant, dan vragen wij uw toestemming om u voor promotionele doeleinden informatie te verstrekken over onze evenementen, producten en diensten. In dit geval bewaren wij uw persoonsgegevens gedurende één jaar.

Hoe worden uw gegevens gebruikt en gedeeld?

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:
- Geaffilieerde en dochterondernemingen; of
- Derde partijen met wie u ons heeft gevraagd uw persoonsgegevens te delen, zoals Facebook of andere sociale media als u ons heeft gevraagd deze aan uw account te koppelen

Op grond van ons gerechtvaardigd belang kunnen wij uw persoonsgegevens ook delen met derde partijen die ons helpen met onze producten en diensten. Enkele voorbeelden van activiteiten van derden zijn het hosten van webservers, data-analyse, marketingondersteuningsaanbieders en klantenservice. Deze bedrijven hebben alleen toegang tot uw persoonsgegevens als dit nodig is om hun activiteiten uit te voeren. Zij mogen uw gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken.

Uw persoonsgegevens mogen niet aan derden worden verkocht of verhuurd.

We kunnen uw persoonlijke gegevens publiceren om ons beleid af te dwingen, om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of in het belang van de veiligheid, in het algemeen belang of met het oog op juridische handhaving in elk land waar we entiteiten of dochterondernemingen hebben. We kunnen gevolg geven aan een verzoek van een wetshandhavingsinstantie, regelgevende instantie of overheidsinstantie. We kunnen ook gegevens publiceren ten behoeve van lopende of geplande rechtszaken of om onze eigendommen, veiligheid, mensen of andere rechten en belangen te beschermen. Mocht Netalux worden verkocht of fuseren met een ander bedrijf, dan zijn uw gegevens toegankelijk voor de adviseur van de potentiële koper en overgedragen aan de nieuwe bedrijfseigenaren. In dat geval zullen wij passende maatregelen nemen om de integriteit en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. Het gebruik van uw persoonlijke gegevens zal altijd onderworpen zijn aan dit beleid.

Overdracht van uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Wij kunnen uw persoonsgegevens doorgeven aan derde partijen in derde landen (buiten de Europese Economische Ruimte (EER)), dat wil zeggen Australië, Canada, Mexico, de Verenigde Staten of andere landen waarin Netalux een vertegenwoordiging heeft. De genoemde overdracht van gegevens buiten de EER is legaal als de ontvanger van de gegevens woonachtig is in een land met een beschermingsniveau dat door de Europese Commissie adequaat wordt geacht. Sommige van deze landen hebben mogelijk geen gelijkwaardige wetgeving inzake gegevensbescherming ingevoerd om het gebruik van uw persoonlijke gegevens te beschermen. In dergelijke gevallen hebben we onderzocht of passende preventieve maatregelen, vergelijkbaar met die welke binnen de EU worden geïmplementeerd, mogelijk zijn, bijvoorbeeld door het aannemen van standaardcontractbepalingen. In specifieke gevallen zullen wij uw voorafgaande toestemming vragen voor de overdracht van uw persoonsgegevens buiten de EER. Volg de procedure beschreven in Rechten van de betrokkene voor meer informatie over gegevensoverdracht.

Rechten van de betrokkene

De wetgeving inzake gegevensbescherming voorziet in verschillende rechten voor de betrokkene met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens om ervoor te zorgen dat de betrokkene voldoende controle heeft over de verwerking van zijn persoonsgegevens.
‍
U heeft recht op inzage in de gegevens die wij van u bewaren en op het opvragen en ontvangen van een kopie van de persoonsgegevens in onze administratie. U heeft het recht om ons te verzoeken verouderde, onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die op u betrekking hebben, te wijzigen, aan te vullen of te verwijderen wanneer uw persoonsgegevens veranderen. Daarnaast heeft u het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken en hiertegen bezwaar te maken. U heeft ook het recht om de persoonlijke gegevens die u aan de gegevensbeheerder hebt verstrekt, in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machinaal leesbaar formaat te ontvangen en deze naar een andere gegevensbeheerder te verzenden.

Voor meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@netalux.com.

Gebruiksvoorwaarden en aansprakelijkheid

A. Rechten op de website en materialen – Toegestaan gebruik
Onze website en de daarop beschikbare materialen (bijvoorbeeld teksten, afbeeldingen, video’s, data, software, merken en merken en andere gegevens) zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en andere rechten die bij ons, onze moedermaatschappijen, aangesloten bedrijven of dochtermaatschappijen en/of bij ons berusten. of licentiegevers.

Het is bezoekers van de website toegestaan de website en het materiaal voor eigen doeleinden te raadplegen. Dit gebruiksrecht is niet-exclusief en niet-overdraagbaar en wij behouden ons het recht voor om dit recht op elk moment en zonder rechtvaardiging in te trekken. Elk ander gebruik van enig onderdeel van de website (dat wil zeggen reproductie, wijziging, publicatie of enige andere vorm van distributie) is verboden, tenzij wij en/of de licentiegevers vooraf uitdrukkelijk schriftelijk toestemming hebben gegeven.

B. Verboden gebruik van de website en het materiaal
U verbindt zich als volgt: de website en het materiaal (1) niet illegaal en/of voor illegale doeleinden te gebruiken; (2) deze niet te beschadigen, wijzigen, onderbreken, stoppen of de efficiëntie ervan aantasten; (3) het verspreiden of installeren van computervirussen, noch het verspreiden of installeren van materiaal dat beledigend, obsceen, bedreigend is of anderszins niet in overeenstemming is met het beoogde gebruik van de website; (4) geen inbreuk te maken op de rechten van derden of op onze rechten op privacy, bescherming van persoonlijke gegevens of intellectueel eigendom; (5) om materiaal voor marketing- of reclamedoeleinden te verspreiden of te installeren zonder onze voorafgaande toestemming te vragen en alleen voor zover de ontvanger om het genoemde materiaal heeft gevraagd.

C. Aansprakelijkheid
Wij zullen ons uiterste best doen om de informatie die wij aan onze website toevoegen zo volledig, juist en actueel mogelijk te laten zijn. Wij kunnen echter niet garanderen dat de verstrekte informatie geen fouten bevat. De daarin opgenomen informatie is niet gericht op specifieke personen of organisaties en is daarom mogelijk niet volledig, relevant of accuraat.

De informatie mag niet worden beschouwd als professioneel of juridisch advies (voor deze doeleinden moet altijd een deskundige worden geraadpleegd). De gebruiker is verantwoordelijk voor het gebruik van de website en zijn gegevens. Wij wijzen alle aansprakelijkheid af voor eventuele schade veroorzaakt door fouten op deze website.

Wij doen er alles aan om technische storingen te beperken. Bij het gebruik van de website kunnen echter fouten en storingen optreden die de beschikbaarheid of werking ervan kunnen belemmeren. De website en de inhoud daarvan wordt aangeboden “as is” en wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor problemen die voortvloeien uit het gebruik van onze website of de inhoud daarvan.

De websitepagina's kunnen links bevatten naar externe websites voor de inhoud waarvan wij in verband daarmee geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden of aanvaarden. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor materiaal en informatie die door gebruikers aan de website worden toegevoegd. De gebruiker is verplicht ons alle schade te vergoeden of te vergoeden die aan het materiaal en de informatie te wijten is.

Toepasselijke wetgeving en jurisdictie

Op onze website, dit beleid en eventuele geschillen die hieromtrent kunnen ontstaan, is het Belgisch recht van toepassing. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van Hasselt bevoegd.

Wijzigingen in dit beleid

Netalux kan dit beleid wijzigen of bijwerken om ervoor te zorgen dat er informatie wordt verstrekt over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens op dat moment verwerken. De bijgewerkte versie van dit beleid is beschikbaar op dezelfde website en wordt van kracht na publicatie. Bezoek deze webpagina regelmatig om ervoor te zorgen dat u op de hoogte blijft van hoe wij persoonsgegevens verzamelen en verwerken, hoe en onder welke omstandigheden wij uw persoonsgegevens gebruiken en wanneer wij uw persoonsgegevens met derden delen.

Contact

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of onze privacypraktijken, kunt u contact met ons opnemen via de volgende contactgegevens: